FAQ
Karena Kami menjamin bahwa setiap produk yang kami buat dan Kami jual akan selalu mengutamakan kualitas dan memberikan value terbaik yang bisa kami berikan untuk semua customers. Sehingga ada kebanggaan untuk semua customers ketika mempunyai dan memakai produk kami.
Semua Produk KALVERT terbuat dari material berkualitas dan terbaik untuk memberikan value terbaik untuk semua customers kami. Untuk produk sepatu kami terbuat dari kulit sapi Indonesia yang merupakan salah satu kulit terbaik di Dunia dan juga material lainnya yang merupakan terbaik di kelasnya.
Kulit yang dipakai KALVERT adalah hasil proses pewarnaan dan tanning dari kulit sapi natural. Dikarenakan kulit merupakan benda hidup, setiap lembarnya pasti akan berbeda. Proses peresapannya pun berbeda dengan bahan sintetis. Kulit sapi natural akan memiliki bekas luka, kerutan dan guratan. Hal ini adalah normal dan bukan defect / cacat, melainkan bukti bahwa sepatu KALVERT terbuat dari kulit sapi ASLI.
Kami menjamin bahwa semua produk KALVERT dibuat di Indonesia dan menggunakan material yang dihasilkan di Indonesia. #BANGGABUATANINDONESIA
Silahkan kunjungi bagian “How to Order” dan ikuti instruksi yang terdapat disana.
Ya, Kamu memerlukan akun untuk melakukan checkout dan pembayaran lebih cepat untuk pesanan berikutnya atau setiap kali Kamu ingin membeli produk KALVERT.
Kamu dapat melakukan pembayaran melalui Website kami sesuai metode pembayaran yang kamu inginkan.
Note: Pastikan selalu mentransfer ke rekening perusahaan kami dan Harap jangan pernah transfer ke rekening lain selain rekening yang kami berikan.
Klik tautan “Forgot your password” Di halaman masuk dan ikutin instruksi.
Maaf, untuk barang yang sudah habis terjual, Kami akan mengulang produksinya dengan waktu yang tidak bisa ditentukan.
Silahkan kunjungi bagian “Size Guide” dan juga bisa melihat di setiap kolom deskripsi produk untuk mengetahui ukuran dari setiap produk dan juga cara mengukurnya.
Ya, Kami bisa mengirimkan pesanan ke alamat lain. Tetapi jika Kamu ingin mengirim ke 2-3 alamat, Kamu harus membuat 2 atau 3 pesanan terpisah.
Tidak bisa. Kami hanya mengirimkan pesanan sesuai dengan alamat dan pesanan yang tertulis.
Tidak, Kami tidak pernah menyediakan jasa COD. Tidak perlu khawatir kalau pesanan yang kalian pesan tidak dikirim atau tidak sesuai, karena kami menjamin kepuasan semua customers kami dan menjaga reputasi perusahaan dan brand kami. Tentunya kami mengutamakan service terbaik untuk semua customers kami sehingga pesanan yang dipesan sampai dengan selamat dan mendapat kepuasan dari semua customers kami.
Ya, Dapat dilakukan melalui Customer Service Kalvert melalui WhatsApp kami.
Setelah Kamu memesan, mentransfer dan mengkonfirmasi pembayaran Kamu. Kami akan memproses pesanan dalam maksimal 24 jam dan mengirimkan ke pihak logistik sesuai ketentuan yang terdapat di “Shipping Policy”
Note: Pengiriman oleh pihak logistik membutuhkan waktu yang berbeda di sesuaikan dengan tempat tujuan dan waktunya bervariasi dari 1-5 hari. Jika Kamu ingin menerima pesanan lebih cepat, silahkan pilih pengiriman CEPAT pada saat check out.
Silahkan hubungi Customer Service Kalvert melalui WhatsApp kami atau Kamu juga bisa langsung hubungi pihak logistik yang Kamu gunakan untuk menanyakan status pesanan kalian.
Note: Karena keterlambatan penerimaan pesanan/paket di luar tanggung jawab pihak Kalvert, karena tanggung jawab kami hanya sampai mengirimkan pesanan ke pihak logistik untuk selanjutnya dilakukan pengiriman ke alamat pesanan oleh pihak logistik.
Jangan khawatir, Kamu bisa menghubungi Customer Service Kalvert melalui WhatsApp kami. Untuk informasi lebih lanjut Kamu dapat mengunjungi halaman “Return & Exchange” kami.
Kami sangat mohon maaf atas kesalahan Kami. Tapi Kamu jangan khawatir, Kamu bisa menghubungi Customer Service Kalvert melalui WhatsApp kami. Untuk informasi lebih lanjut Kamu dapat mengunjungi halaman “Return & Exchange” kami.
Silahkan baca bagian “Return & Exchange” kami di bagian bawah halaman.
Kamu hanya bisa membeli produk Kalvert di Websitewww.kalvertofficial.comatau Marketplace Kalvert di Tokopedia & Shopee.
Segala bentuk pertanyaan dapat menghubungi Customer Service KALVERT melalui WhatsApp untuk respons tercepat.